1.建立有效的管理沟通渠道，接受顾客的抱怨和投诉。顾客对企业产品、服务和技术等方面的投诉或抱怨会损害企业的正常经营及形象。一般来说，10个背离顾客中往往只有一个会向企业吐露心中的不满，因此，主动倾听顾客的投诉并及时纠正错误，不仅能挽回那些爱抱怨的顾客，更重要的是挽回那些不曾吐露怨恨的顾客。自1977年美国宝洁（P&G）公司率先把免费投诉电话号码印在产品的包装上以来，这种做法很快被推广开来。另外，根据顾客的兴趣，企业可以举办一些奖励活动和消费者之声活动，以强化顾客和企业之间的友好关系。
意大利的财*改革预算在国会获得大比数通过，改革的核心内容是力求到2013年达致平衡预算，并通过将退休年龄延至67岁。而受关注的意大利总理贝鲁斯科尼亦在财改顺利通过后宣布辞职，新总理人选亦获国内外认同，令上周初因意债息飙升至7厘引发债务危机升级、欧盟面临解体等而引发环球股市暴泻，随着债息已急回至6.55厘，围绕意大利的信心危机得以大为改善，财改通过及老贝顺利落台的利好消息，料在今周欧美金融市场续有正面影响，避险资金转投股汇及商品市场会成为年末前的新走向。
产量扩张
尽管如此，王儒林还是表示，“我们绝不会搞*治运动，也不会搞人人过关。我们始终相信，山西大多数干部是好的”。
966you《葵花宝典》官：