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企业背景
光明食品(集团)有限公司是集现代农业、食品加工制造、食品分销为一体,具有完整食品产业链的综合食品产业集团。
光明“书山论剑”读书会是光明食品集团团委为丰富青年业余生活,共同学习提升,挖掘青年人才而建立的青年平台,自年成立以来,读书会人数由初始的80人扩大至现今的人,男女比例42:58,年龄90%在20--35之间,学历80%本科以上。
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书山论剑
品牌名称:“书山论剑”
理念:书山有路勤为径,希望大家在阅读的书籍中,互相切磋,讲出自己的心得。
使命:在阅读中寻找光明,在光明中寻找未来。
初心:让喜欢阅读的人阅读更深,让不近阅读的人接近阅读。
愿景:成为光明青年文化交流的优质平台。
运作:注重凝聚力和服务力。凝聚力是基础,服务力关键。
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做好读书会凝聚力
做好读书会的凝聚力,书山论剑的运营团队主要聚焦在以下三方面:
一是保持稳定性。主要活动以线上为主,每天早上推送人民日报“来了!新闻早班车”栏目,引领大家紧跟时政,拓宽视野;推送混沌每天听本书,让书友们可以不到半小时,了解一本书,进而对自己感兴趣的方面可以利用其它时间仔细阅读;在忙碌的一天结束之后,又能通过“你诵读.我点赞”的诗词阅读活动来陶冶情操,愉悦心情;每周还设有飞花令,主要以唐诗宋词为主,宣扬中国传统文化,在活动中,除了书友本身,也有不少家长带着子女共同参与进来;同时每周推荐一本书籍,开展“读好书.写书评”活动。
二是传播正能量。主要在每晚十点左右,推送人民日报、新华网、十点读书、星空夜话等,为书友们推送给人希望、给人方向、给人力量、给人智慧、给人自信、给人快乐的文字阅读,促进书友们的自信与激情,积极投入“五年再造一个光明,十年打造实力光明”的蓝图中。
三是积分制度。建立《积分细则》,书友可以通过参与各种不同活动增加积分,积分可以用于兑换多种福利,例如郁金香花展等内部展览门票、各类讲座旁听资格以及书籍等等。保证书友们参与活动后付出和回报的线性关系,做到公平公正。借此机会还可以让光明人了解光明各项资源,为协同合作提供基础认知。
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落实服务力
服务力是关键,好的服务品质可以拉近运营团队与书友的距离,是读书会的脉络。为此,书山论剑的运营团队主要从三方面落实:
一是发挥主观能动性,探寻书友需求。光明书友是运营团队服务的对象。书友的真正需要是什么?运营团队从不胡乱臆测,而是积极发挥主观能动性,用数据说话,用数据求解。通过青年问卷的调查方式,了解青年生活与工作上的需求,并借此策划更加贴合青年需求的活动。从的调查问卷显示,当前青年们对理财及个人整理等方面有较多需求。故此,年也联合国资系统的协同资源开展了“你不理财、财不理你”以及“简素”整理等两项系列活动,大家都踊跃报名参与。
二是牢固服务意识,强化服务细节。细节决定成败,每次的活动运营团队从策划到结束,都把每一个细节考虑到位,把每一次服务脚踏实地。例如原定年8月上旬的理财活动,台风利奇马登陆,考虑到书友的交通安全,确认无法如期举行后,运营团队及时给每位书友发短信、